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04 Juil 2018 - Multimédia

Où en est-on de la dématérialisation des démarches administratives ?

Mise en ligne le 2 juillet dernier, NosDemarches.gouv.fr est une plate-forme publique destinée à accompagner les usagers et l’administration lors du processus de dématérialisation des démarches administratives. Un processus qui devrait aboutir d’ici le 1er janvier 2022. Date à laquelle, à en croire le gouvernement, 100 % des démarches administratives devraient être accessibles en ligne. Un tableau de bord En attendant que ce processus de dématérialisation soit complet, tous les usagers de l’administration (particuliers et professionnels) sont invités à utiliser NosDemarches.gouv.fr. Sur ce site est proposée une base de données recensant toutes les démarches administratives et précisant si elles sont déjà dématérialisées (30 000 le seraient déjà, selon le communiqué de presse). Si une démarche n’est pas présente dans la base de données, il est possible de la rajouter via un bouton dédié. En outre, chacun a la possibilité de laisser un avis sur chacune des démarches. Cela permettra à l’administration d’identifier celles qu’il faut dématérialiser en priorité, mais aussi de savoir si les dématérialisations déjà entreprises répondent aux attentes des utilisateurs ou, au contraire, suscitent beaucoup de mécontentement et doivent ainsi être repensées.
Les Echos Publishing 2017